【SNSマーケティングとは？】始め方と634万収益化した5STEPを完全解説

「SNSマーケティングってなに？」
「商品を販売したいから始め方を知りたい」

こNSマーケティングを学んで、商品を販売したい、半自動もしくは自動で人が集まり、商品が売れる状態を作りたい。このような悩みを持っている方は多いのではないでしょうか。

この記事では、SNSマーケティングとは何か理解できるのを始めとして、あなたのことを知ってもらい、集客して商品が売れる所までのロードマップを完全マスターできます。

SNSマーケティングとは？

SNSマーケティングは「SNSで売れる仕組みをつくること」このように定義しています。

例えば、SNS投稿も、集客活動も、プロモーションも商品が売れる仕組みの1つですよね？「マーケティング」ついて皆が話している時は、何かしら売れる仕組みを作るための議論がされていると考えるとわかりやすいです。

SNSマーケティング2つの目的

この2つの理由は、セールスばかりしていると、自分の時間が無くなって、新商品の開発や、クライアントワーク、プライベートの時間が取れないからです。

よくある旅行に行きながら仕事してる人、毎日飲み歩いてるのに稼げてる人って何でだろう？って思ったかもしれませんが、そのような人達って個人でマーケティングの仕組みを作っているか、社員を雇用して自分がいなくても売上が上がる仕組みを作ってるんです。

セールスとマーケティングの違い

ビジネスマンの8割以上が時間を生みだせない理由が、セールスとマーケティングの違いを理解せずセールスばかりやってることです。

セールスは自分で売りに行くプッシュアクションですが、マーケティングは1度仕組みを構築すればその仕組みが回って、お客さんの方から集客されたり、あなたの商品を欲しいと思ってくれたり、購入される「つまり売れる仕組み」を指します。

だからあなたが自由になりたい、家族と過ごす時間が欲しい場合は、ひたすら見込み客を探してセールスするのではなく、マーケティングの仕組みを作らないといけないんです。だからまずあなたがこれからつくるのは「売れる仕組み」の方だと覚えといてください。

SNSで売れる仕組みを作る5つのSTEP

それぞれ集客・ファン化・教育・販売までの流れ、つまり座学はわかってるけど、具体的に何をすればいいか分からない方も多いと思います。

それぞれ詳しく解説していきます。

STEP①認知の仕組み

これはまずあなたの存在を知ってもらう作業を指します。

それと同じで、個人ビジネスマンはとにかく知ってもらうことがすべてなんです。よく炎上商法なんて言ったりしますけど、モラルや好き嫌いはあれど炎上商法やトレンドにのって自分を知ってもらうのは凄く重要ですし、合理的な事なんです。

認知を取るための4つの方法

この4つの方法であなたを知ってもらいます。

STEP②ファン化の仕組み

STEP②でファン化の仕組みをつくります。

なぜなら、認知を獲得したあとに見込み客をファン化することができれば、商品を売り込まずとも「ゆーろさんにお願いしたいです」と商品が売れるからです。

例えば、あなたも普段からSNSで投稿を見ているインフルエンサーのBrainやnoteを購入したことがありますよね？

よくDRMの世界では集客→教育→販売の流れでマーケティングしなさいと言われますが、近年では通用しません。

なぜならライバル発信者が多すぎるので、見込み客は多くて3人くらいの発信者の投稿しか見ないからです。

そのため、集客する前に、お客さんの悩みを解決する投稿を繰り返す「価値提供したり」、自分の価値感や好き嫌いを発信して、ファン化した状態でお客さんをLINEやメルマガなどのクローズドメディアに集客するのがポイントです。

STEP③集客の仕組み

ここでいう集客とは、クローズドメディアと呼ばれるあなたのLINEやメルマガに登録してもらうと定義します。

理由は、ライバルと比較されることなく、あなたの商品情報を届けたいからです。

普段から見ているSNSで膨大な量の投稿が流れたり、Youtubeを開けば不特定多数の発信者の投稿がランダムに流れてきますよね？

Youtube上では毎分500時間以上の動画がアップロードされており、その1日分の動画を全部見ようと思ったら、80年の歳月がかかると言われています。それくらい毎日、あらゆるジャンルのライバルがSNS投稿する中で「私の投稿を見て！と言っても、見てもらえる可能性は極めて低いと言うことです。

1秒でも早く、あなたの発信を100％届けることができるクローズドメディアに案内できるかどうかで、話を聞いてもらえるか、相談がもらえるかが決まってくるんです。

集客の仕組みは以下の7STEPで進めていきます。

それぞれ詳しく解説していきます。

コンセプト作り

まず最初にコンセプトを作り込んでいきます。コンセプトはネット上のお店の看板のことで、

この5つを表した看板になります。

例えば、あなたがどこかで焼肉を食べたいと考えている時に、何もない看板と、焼肉と書かれた看板だったら、どっちの看板に入りますか？間違いなく後者だと思います。

他にもあなたが「焼肉屋さんですよ！」ってHPも作っておらず、発信をしていなかったら、「焼肉　おすすめ」で検索したお客さんがあなたのお店を見つけることは100%ありませんよね？

このようにコンセプトが無い、もしくは魅力的じゃないと、たとえあなたのことを見つけても興味を持ってもらえず、別の発信者の所に行ってしまうので、どのSNSでも集客するときにコンセプトが必要なんです。

登録用の特典作り

コンセプトを作って興味を持ってもらえる状態を作ったら、クローズドメディア登録用の特典を作ります。

特典はLINE登録やメルマガ登録するともらえるプレゼントのことです。

僕自身もこの特典のボリュームと質を高めたことで、420名以上の方にLINE登録いただけたり、これまで個別相談に40件以上来ていただけるようになりました。

この3STEPです。

ライバルの特典内容を調べて自分仕様にアレンジする

ライバル特典をリサーチしてアレンジするポイントは「ライバルの人気特典を参考にする」ことです。

なぜなら多くの人から受け取ってもらってるということはそれだけ特典のニーズがあるからです。

ライバルのプレゼントを複数名分リサーチしたら、それらのプレゼントをリスト化して、アレンジしながら順番に作り込んでいけばOKです。

自分が「この特典ならお客は喜んでくれるだろう」と根拠なく作成したプレゼントは失敗しやすいです。
必ず人気のプレゼントに、あなたの知識や経験、実績を加えて渡してください。

特典資料の台本をつくる

まず文章構成を考えてその後、お客の問題を解決する具体的な手順を書けばOKです。

台本を元にPDF化・スライド化・動画化する

最後の3つ目の工程で台本をPDF化・スライド化・動画化していきます。

この3つを判定基準にしています。

もっとも特典形態でクオリティが高いのはスライド形式の動画です。

理由はスライドによって内容をイメージしながら、動画で体系的に理解できるからです。次に動画単体・スライド単体・PDFといった順番にクオリティが高くなりやすいです。

当然ながら今お伝えした順番で作成時間がかかるのでライバルも作り込めず参入障壁も高くなっていきます。

初心者の方が、いきなり特典形態を動画にすると作業が多く心が折れる可能性があります。
最初はワードやメモで書いたプレゼント台本をPDFにする形で大丈夫です。

登録部分の整備

登録場所とは、お客さんがLINEやメルマガに登録する場所を指します。

プレゼントを作って置いておけばクローズドメディアに登録してもらえると勘違いしてる人が多いですけど、これは間違いです。

登録場所のライティングを作り込んでおかないと最後にお客さんが魅力を感じず登録されません。

この4つを意識して書いてください。

「神は細部に宿る」の言葉通り、登録場所のライティングまでこだわり抜いて下さい。

ニーズ調査

お客さんの悩みを理解しないと悩みを解決するSNS投稿が出来ないためニーズ調査を行います。

でもこれが、ダイエットしたいけど

• 何から始めたらいいかわからない
• 何を食べるべきかわからない
• プロテインは何を飲めばいいかわからない

など「悩み」が分かれば、ダイエットを始める順番や初期はこれ食べてくださいと悩みを解決する記事を書いたり、SNS投稿したり、Youtube動画をUPできますよね？

つまり、お金を払ってでも緊急で解決したい悩みを見つけられるかどうか

こで決まるので、徹底的にお客さんの悩みをリサーチして、悩みを解決する投稿をしましょう。

ライバル調査

ターゲットやペルソナの悩みを調べたら、集客を効率化するためにライバル調査を行います。

なぜライバルリサーチすべきかというと「伸びる投稿が作れず最短最速で集客できないから」です。

初心者の多くの間違いが、自分の感覚で好きな投稿をすることです。

伸びてないテーマで投稿しても全く伸びないので、

• 伸びてる投稿がどんなテーマなのか？
• 構成や内容なのか？
• サムネイルの文言は？
• 色は？
• 文字数は？

など徹底的にライバル調査することが重要です。

SNS投稿

ライバルリサーチを行ったらSNS投稿をしていきます。

「SNS投稿してもお客さんにフォローしてもらえない」
「問い合わせが増えない」
「集客できない」

このような悩みがある方は

• そもそも市場が無いカテゴリーに参入している
• お客さんが緊急で解決したい悩みがテーマになってない
• 解決方法がありきたりもしくは抽象的で見込み客が価値を感じていない
• 実績やキャリアに魅力を感じていない

可能性があります。そのため、再度悩みをリサーチしてお客がどうしても解決したいカテゴリーに参入しながら投稿するのと、投稿内容は抽象的ではなく具体的な解決策を投稿してください。

プッシュアクション

プッシュアクションとはいいね・コメント周り・DMなど自分からアクションする作業です。

なぜアクションが必要かと言うと、初期段階はフォロワーが少なく、SNSからも評価されていないので、投稿してもフォロワーや検索欄に表示されないからです。

良い投稿さえすればアカウントは伸びるというのは半分正解で半分不正解です。初期のアカウントは泥臭くアクション周りをしないと、SNSから評価されなかったり相手にも知ってもらえなく結果として集客ができないので、めんどくさいことほど率先してやりきってください。

STEP④教育の仕組み

教育とはあなたの商品を欲しいと思ってもらうこと。

「商品が欲しい気持ちをつくりだして、ライバルではなく自分の商品を選んでもらうこと」と定義しています。

教育に必要な6要素

この6つの教育ができてないと収益化は難しいです。

販売者からの信頼獲得

1つ目の項目が販売者からの信頼獲得です。

なぜならどれだけ良さそうな商品でも、販売者のことが信頼できないと商品は売れないからです。

近年はコンテンツ販売者が多すぎて似た商品が湯水のように出ています。そんな中であなたや、あなたの商品を選んでもらおうと思ったら、独自資産と呼ばれる経験・キャリア・実績・人柄・ストーリーを使いまくって「あなたの実績が他とは違う事」を証明し、選んでもらわないといけないんです。

この独自資産が大きいほど見込み客から信頼してもらえるので、名指しであなたを選んでもらえるし、収益額も雪だるまのように大きくなっていきます。

自分にはまだ実績が無い方は、実績を除いたキャリア・経験・ストーリーで0→1を突破してください。

僕の場合、実績が無い時からコンテンツ販売キャリア10年とか、無形商材の販売歴10年といった自分のキャリアを使って信頼を獲得してきました。

他にも教材やコンサル内容をプレゼントにして提供し、それと引き換えに感想をもらって信頼を積み重ねるのもおすすめです。自分の実力・実績にあった等身大の魅せ方をすれば、あなたの後を追いかけたいと思ってくれる人は必ず現れます。

購入後のベネフィット教育

2番目は購入後のベネフィット教育です。

お客さんが商品を使った後にどんな嬉しい未来が待っているのか、ベネフィットを伝える作業です。

例えばあなたが車を販売しているなら、通勤時間が短くなるとか、雨にぬれず移動できるといったメリットだけでなく、車をさっそうと走らせてカッコイイ自分で1日を送れるとか、移動中も音声学習できるので移動時間がセミナーに変わるといった形で、欲しい未来を提供していかないといけないんです。

問題認識とパラダイムシフト

3番目の教育の流れは問題を認識してもらう作業とパラダイムシフトです。

見込み客の問題に気付いてもらい、このままの考え方では問題が解決しないと思ってもらう作業と、問題を解決するために価値観を変えてもらう作業です。

「貯金命」だった価値観を書き換えないと「投資しよう」なんて想いには一切ならない訳です。問題を認識してもらうために今の問題点を伝えたり、今の価値観だと何がまずいのか教育していかない限り、お客さんが重い腰を上げることはないと覚えておいてください。

解決方法の提示

3番目で問題を認識してもらったら4番目に解決方法を提示していきます。

見込み客が自分の課題に気付いても、商品を買うとなぜ問題が解決されるのか納得いかないと商品購入には至りません。

あなたの商品はどうやって問題を解決できるのか？他とは何が違うのか、分かりやすく説明しながら納得感を感じてもらってください。

投資の重要性

商品で悩みを解決できることを伝えたら、なぜ投資してあなたの商品を購入してもらうべきか？投資の重要性を語ります。

理由は投資の重要性を語らないと、お客さんは高額商品を購入しようと思わないからです。

この時のポイントはあなたの商品を購入することで元値以上の価値がある事を伝えることです。

お客さんは投資以上のリターンが得られる確信が無いと商品を購入しないからです。例えばライザップがなぜ売れるのかって、30万50万と払えば、確実に10キロ20キロといった体重が減らせるからですし、ダイエットすることでモテるようになったり、病気を未然に防げることで30万以上の価値があると感じるからお金を払うんです。

今行動すべき理由

理由はお客さんに「今、行動すべき理由」を伝えていかなければ、最後の最後で決断の一歩を踏み出さないからです。

結果的に1年くらい稼げずに「自分はなんであの時お願いしなかったんだ」と心から後悔したんです。

僕の事例からも言える通り、あなたのお客さんを助けるためにも、今購入しないと今後どんな損失がやってくるのか？なぜ今決断すべきなのか？この当たりをロジカルに説明することで、相手も自ら決断してくれるので、提案前から「なぜ今行動すべきなのか」は説明できるようにしておきましょう。

教育の仕組みづくり5TSEP

このステップで進めていけばコンセプトに魅力を感じた人が、あなたのLINEやメルマガに登録してくれた後に、「この人の情報はなんて有益なんだ」「この人から話を聞いてみよう」と相談をくれるようになります。

STEP⑤販売の仕組み

販売の仕組みと言っても、ここまでのSTEP④に取り組んでおけば、お客さんはあなたからゴリ押しセールスしなくても、あなたのことを信頼したりファンになってくれてるので、後は優良顧客を集めるスクリーニングに取り組むだけです。

この3STEPで進めていきます。

SNSマーケの仕組みを作る時の5つの注意点

どこでも語られてない情報であり、どの内容もあなたの発信者人生を買える内容になっているので、有料だと思って本気で集中して聞いてください。

1つだけのSNSを運用する

1つ目の注意点が「1つのSNSだけ運用するな」です。

なぜなら、SNSには【認知・拡散用のSNS】【ファン化＆販売用のSNS】があるからです。

例えばＸだけやってもファン化＆教育しにくいのでライバルに埋もれて売れないし、Instagramだけだと集客できずに収益が安定しないといった流れです。

つまり、Ｘだけやってる人はYoutubeやインスタも組み合わせましょう。Instagramだけやってる人はYoutubeやるとめちゃくちゃ伸びますよってことです。

僕自身、Twitterだけだと自分のパーソナリティが伝わらなかったり、ファン化しにくかったのが、Youtubeを組み合わせたことで集客・ファン化・教育までの一連の仕組みが機能して、月175万・3か月で587万と飛躍することができてますし、毎月伸びまくってます。

1度に複数のアカウントを回すのは大変だと思うので、初心者は①インスタ②Youtube③Ｘの順番で、実績者は①Youtube②Ｘ③インスタの順番で、SNSを複数運用してください。

情報発信は等身大でやる

2つ目の注意点が、情報発信は等身大でやるべきです。

「キラキラ詐欺」や「実績の水増し」をしても、いざコンサル現場に立ったときにあなたの実力がバレてしまうからです。

「この人大したことないな」と思われるとお客さんが離れてしまうどころか悪い口コミが広がってしまうので注意してください。

いきなりレベルの高い人をターゲットにせず、自分の後ろを歩いている人をターゲットにすることです。

例えばコンテンツビジネスで実績が無い人なら「有益な情報」を無料で提供しまくったり、0→1の収益化を達成しているなら「また収益化を実現できてない人」に、収益化の方法を教える感じです。

「自分に実績が無い」と不安を感じる人がいますが、自分ができたことを少し後ろの人に提案していく形で大丈夫です。

シンプルにSNS発信は「出来たことを伝えていく」のが最も伝わるので実践を繰り返しながら、少しずつ伝えられる部分を大きくしていきましょう。

集客活動の「2つセンターピン」

3つ目の注意点が、集客活動の「2つセンターピン」を間違えないことです。

センターピンとはボーリングの真ん中先頭のピンを指しますが、要は結果に直結する作業のことです。

この3つになります。

1つ目のセンターピンが最高クオリティの集客投稿を繰り返すことです。なぜならお客さんの問題を解決する投稿を繰り返すことで、あなたへの信頼が貯まり問い合わせが増えるからです。

ポイントは、あなたの経験談や失敗談を盛り込んだオリジナルな内容にすること

二つ目のセンターピンが「プレゼントの質と量」です。なぜならどれだけ動画を見てもらっても、SNS投稿をしても、クローズドメディアに入ってもらう「リスト化」出来ないと売上には変わらないし、ファン化＆教育ができないと、信頼してもらえないので高額商品は売れないからです。

プレゼントを見て、見込み客はあなたの知識量・スキル・思考力・資料作成力など総合的な実力を判断します。

無駄なSNS投稿を繰り返して結果が出てない人が沢山いると思うので、そういう人は一旦投稿を止めて、騙されたと思ってプレゼントを作り込んでください。集客の結果が大きく変わります。大半の発信者が辛くてここに注力できないので必ず取り組んでください。

USPよりMSPで差別化

4つ目の注意点が「USPではなくMSPで差別化すべし」ということです。

USP（ユニークセールスポジション）と呼ばれる強みで差別化する人が多いんですが、営業が得意とか、コンテンツビジネスを知り尽くしてますといった強み領域はライバルにも真似されるので、MSP（ミーセリングポジション）と呼ばれる経験・キャリア・実績・パーソナリティといった、あなた独自の資産を盛り込みながら集客しないといけないんです。

結局、集客力＝経験・キャリア・実績・パーソナリティであなたが、良い投稿を繰り返しても、実績が無いと信頼されないからです。

結論、集客できてないのは実績が足りない事に気付かないといけない。だからこそ2つ目の「プレゼントのボリュームと質」が大切なんです。つまりどれだけ実績が無い発信者でも有益な投稿×プレゼントがあれば人が集まります。

個別相談に来てもらって、セールス力を磨いて1件2件とお客さんを増やし、お客さんの結果を導く。実績無しから実績を作るにはこれしかないんですね。これをやり切れないなら発信者として生き抜くことは不可能です。実績が無い状態で投稿を繰り返しても、効果が出ないので、必ず実績0の状態から実績を作る方法を理解して、実績を作りながらSNS集客してください。

セールスの目的を間違えるな

5つ目の注意点が「セールスの目的を間違えるな」です。

なぜなら多くの人がセールスで成約を取ろうとしますが、マーケティングの仕組みができた人は売れる前から売れてるからです。

理由は事前にファン化や教育が出来てるからでセールスの本当の目的は「スクリーニング」です。

スクリーニングとは
お客さんを絞り込むこと。つまり「結果の出るお客様」だけ集める作業です。

結果の出るお客さんを集めれば、あなたの良い評判が広がって、口コミが自動集客してくれるからです。

SNSマーケの神髄は、お客さんがあなたの所に来る前に、ファン化＆教育して「売れる状態」を作ること。そしてよい客さんが更に評判を広げ、自動集客を実現してくれることにありますので、必ず販売前に、あなたが持っている知識やスキルを提供しまくって、販売はスクリーニング、あなたの商品を説明して理解してもらい納得した状態で入ってもらう確認作業。ここを目的に取り組んでください。

まとめ

この記事ではSNSマーケティング完全攻略といったテーマでお伝えしました。

SNSマーケティングはSNSを使って売れる仕組みを作ること。

この5つの仕組みを作り込めば、SNS投稿を繰り返すだけで1人・2人とLINE登録が入るようになり、多い時で10人以上の登録してもらえるようになります。

最終的に、自分はSNS投稿していただけなのに、コンサル契約を頂ける売れる仕組みが完成するので、仕組みを作るまでは大変ですが、丁寧に仕組みを作り込んでください。

大切な考えですが、楽に売れる仕組みは作れません。「売れる仕組みを作る労働」だけは絶対サボってはいけないので、最低でもライバルと同等の仕組み、当たり前のようにライバル以上のクオリティ目指してください。